الحالي اعتبارًا من 20 يناير 2024

سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا في Untitled. نحن نحترم خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها منك عبر موقعنا.

نظرة عامة

إن ﺷرﻛﺔ هلا ﻟﻠﻣدﻓوﻋﺎت (هلا ) هي ﻣرﺧﺻﺔ ﻛﻣؤﺳﺳﺔ مالية EMIﻣن ﻗﺑل ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻧﻘد اﻟﻌرﺑﻲ اﻟﺳﻌودي . ﺗﺣرص هلا ﻋﻠﻰ بيانات وﻣﻌﻠوﻣﺎت اﻟﻣﺳﺗﺧدم وﺗﻠﺗزم ﺑﺎﻟﺣﻔﺎظ ﻋﻠﻰ سرية وخصوصية هذه البيانات واستخدامها ﻟﻠوﺻول إﻟﻰ اﻟﻣﺳﺗوى اﻟﻣطﻠوب ﻓﻲ تقديم اﻟﺧدﻣﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻣﺳﺗﺧدم وﻓﻖ توجيهات اﻟﺑﻧك اﻟﻣرﻛزي اﻟﺳﻌودي. يعتبر اﺳﺗﺧدام ﻣوﻗﻊ هلا اﻹﻟﻛﺗروﻧﻲ والتطبيقات ﺑﻣﺛﺎﺑﺔ ﻣواﻓﻘﺔ ﻣن اﻟﻣﺳﺗﺧدم ﻋﻠﻰ بيان الخصوصية.

طرق ﺟﻣﻊ البيانات

يتمﺟﻣﻊ الشخصية ﺑﺷﻛل غير ﻣﺑﺎﺷر ﻣن ﺧﻼل ﻣﻠﻔﺎت تعريف اﻻرﺗﺑﺎط اﻟﺗﻲ يتم جمعها ﻋﻧد زيارتك ﻟﻠﻣوﻗﻊ (ﻣﻠﻔﺎت تعريف اﻻرﺗﺑﺎط.)

اﺳﺗﺧدام البيانات الشخصية

يتم اﺳﺗﺧدام بيانات هلا الشخصية ﻷﻏراض اﺳﺗﻛﻣﺎل عملية التسجيل وتحسين ﺗﺟرﺑﺔ المستفيد. ﻗد ﺗﻘوم هلا ﺑﺈرﺳﺎل ﻣﻌﻠوﻣﺎت تسويقية إﻟﻰ عملائها فيما يتعلق ﺑﺎﻟﻌروض الترويجية اﻟﺗﻲ تطلقها هلا ﻣن وﻗت ﻵﺧر، أو ﻋروض اﻟﺧدﻣﺎت اﻟﺗﻲ يتم تخصيصها واﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ ﺑﻣﻌﺎيير معينة ﻟﻠﻌﻣﻼء. ﻟن يسمح ﻟﻣﻘدﻣﻲ ﺧدﻣﺎت اﻟطرف اﻟﺛﺎﻟث ﺑﺎﺳﺗﺧدام ﺳوﻗﻧﺎ ﻣﺑﺎﺷرة وذﻟك ﺑﺎﺳﺗﺧدام بياناتك الشخصية فيما يتعلق ﺑﺎﻟﺧدﻣﺎت اﻷﺧرى اﻟﺗﻲ يقدمونها. إذا تلقيت أي تسويق ﻣن هذا القبيل ﻟم تطلبه ﻋﻠﻰ وجه اﻟﺗﺣديد، فيجب عليك إﺧﺑﺎرﻧﺎ ﻻﺗﺧﺎذ اﻹﺟراء اﻟﻣﻧﺎﺳب ﻋﻠﻰ اﻟﻔور.

ﺗﺧزين وإﺗﻼف البيانات الشخصية

يتم تخزين البيانات الشخصية ﻟـ هلا وﻓﻘﺎ ﻷﻧظﻣﺔ ﻣؤﺳﺳﺔ اﻟﻧﻘد اﻟﻌرﺑﻲ اﻟﺳﻌودي (SAMA) اﻟﻣﺗﻌﻠﻘﺔ بهذا اﻷﻣر.

اﻷﺳﺎس اﻟﻘﺎﻧوﻧﻲ ﻟﺟﻣﻊ وﻣﻌﺎﻟﺟﺔ البيانات الشخصية

يعتمد جمع ومعالجة البيانات الشخصية على موافقة صاحب البيانات الشخصية، ويمكن لصاحب (صاحبة) البيانات الشخصية إلغاء موافقته (موافقتها) على جمع ومعالجة بياناته (بياناتها) الشخصية في أي وقت ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر. للقيام بذلك، يمكنه (يمكنها) الاتصال بخدمة عملاء هلا عبر الرقم المجاني: 8003030122 أو عبر البريد الإلكتروني: ([email protected]) أو من خلال وحدة رعاية العملاء في القنوات الرقمية الرسمية بالتواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا. كما سيتم التواصل مع العميل بخصوص قضيته خلال ثلاثة (3) أيام عمل من تاريخ الاستلام، ما لم يؤكد العميل أن الحالة قد تم حلها من قبلنا.

ﺣﻘوق ﺻﺎﺣب اﻟﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ

يتمتع عملاؤنا بجميع حقوق الوصول وتصحيح وحذف والاعتراض وتقييد المعالجة وإمكانية نقل البيانات وإغلاق حساب (حسابات) هلا الخاص بهم.


إذا اختاروا إغلاق حساب هلا الخاص بهم، فستتوقف معلوماتهم الشخصية بشكل عام عن الظهور للآخرين في خدماتنا، عند إعادة جميع أجهزة هلا وتصفيّة رصيد الحساب. ستقوم هلا بشكل عام بحذف بيانات الحساب المغلق، خلال 90 يومًا من إغلاق الحساب، إلا بحال انطبقت الظروف المذكورة أدناه:


قد تحتفظ HALA ببياناتك الشخصية حتى بعد إغلاق حسابك، امتثالاً للمتطلبات التنظيمية المحلية؛ للوفاء بالتزاماتنا القانونية (بما في ذلك طلبات إنفاذ القانون)؛ للحفاظ على حماية الأمن السيبراني، أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام (على سبيل المثال، إذا قمنا بتقييد حسابك بسبب انتهاك سياسات HALA الخاصة بنا)؛ وتنفيذ شروط وأحكام هلا. وبالتالي، ستحتفظ HALA بالبيانات غير الشخصية بعد إغلاق حسابك.


ستظل البيانات التي تمت مشاركتها مع الآخرين أو معلومات المعاملات مع الآخرين مرئية حتى بعد إغلاق حسابك أو حذف المعلومات من ملفك الشخصي، مع ملاحظة أننا لا نتحكم في البيانات التي نسخها الأعضاء الآخرون من خدماتنا.


ﻣﺷﺎرﻛﺔ/ ﺗﺑﺎدل البيانات الشخصية

بموجب هذا البيان، قد نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية لخدماتنا الأخرى داخل المملكة؛ و/أو أطراف ثالثة في الظروف التالية:


مشاركة البيانات في حالة التصفية أو الاندماج أو البيع أو الحراسة القضائية أو نقل أصول هلا إلى المشتري المحتمل للشركة ومستشاريه.


مشاركة البيانات لضمان توفر الخدمات وتحسينها.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة تدعمنا في تقديم خدماتنا لك أو تؤدي وظائف معينة نيابة عنا، بما في ذلك خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات أو الخدمات المهنية.


مشاركة البيانات إذا كانت مطلوبة من قبل السلطة التنظيمية المحلية ذات السلطة القضائية المختصة، أو بموجب القانون، أو إذا كنا نعتقد أن هذا الإجراء ضروري لضمان حقوقنا أو الدفاع عنها أو إنفاذها، بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأغراض حماية الأمن السيبراني والحد من مخاطر الائتمان ومكافحة الاحتيال. للتنسيق مع الطلبات الحكومية أو الاستدعاءات أو أوامر المحكمة، أو لحماية المستخدمين الآخرين أو أصولنا، نحتفظ بالحق في الكشف عن أي بيانات نعتبرها ضرورية أو مناسبة، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وما إلى ذلك) وسجل الاستخدام والمحتوى المقدم إلى خدماتنا.


وستطلب هلا من أي من مقدمي خدمات الطرف الثالث اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على أمان بياناتك واستخدامها وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بـ هلا. ومع ذلك، لن نكون مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به لبياناتك الشخصية من قبل مقدمي خدمات الطرف الثالث. ومع ذلك، إذا أمرت المحكمة بذلك، فستكون هلا مقيدة بالكشف للسلطات المختصة عن المعلومات الشخصية لأي مستخدم فردي أو مستخدمين أفراد.


لا تخضع المواقع الإلكترونية الخارجية، التي قد يتم دمج روابطها في تطبيق محفظة هلا لسيطرة هلا، ولن تتحمل هلا المسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية لأي مواقع مرتبطة أو أي روابط تحتوي على مواقع مرتبطة أخرى.

حماية البيانات الشخصية

ستبذل هلا قصارى جهدها لضمان بقاء المعلومات المقدمة من قبل العميل خاصة واستخدامها فقط للغرض الذي تم تقديمها من أجله. تتبع هلا المتطلبات التشريعية والتنظيمية في معايير المملكة العربية السعودية لتوفير أقصى قدر من الحماية والخصوصية لبياناتك، بما في ذلك استخدام HTTPS ومراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.


سيتم حماية أي معاملات دفع وحمايتها عن طريق التشفير. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان أي بيانات ترسلها إلينا. ليس هناك ما يضمن عدم إمكانية الوصول إلى البيانات أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها عن طريق الاختراق نظرًا لأن الإنترنت ليس آمنًا تمامًا.

تغييرات وتحديثات البيان

تحتفظ هلا بالحق في تحديث ومراجعة بيان الخصوصية في أي وقت، لضمان امتثاله للقوانين المعمول بها وموافقته مع التغيرات في الأعمال. ننصحك بزيارة موقع هلا الإلكتروني بشكل مستمر لمراقبة التغييرات في البيان، حيث سيكون البيان ملزماً عليك فيما يتعلق باستخدام خدمات هلا، بما في ذلك محفظة هلا. باستخدام محفظة هلا و/ أو من خلال تقديم المعلومات المطلوبة، فإنك توافق بموجبها على جمع واستخدام المعلومات التي تم الكشف عنها وفقاً لبيان الخصوصية الخاص بهلا.

HALA Cards

انضم إلى الآلاف من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستخدم خدمة هلا للتعامل مع المدفوعات بسهولة

هلا منصة رائدة في مجال التقنية المالية تقدّم للمنشآت الصغيرة والمتوسطة حلول دفع رقمية لدعمها في إدارة مدفوعاتها الواردة والصادرة بطريقة بسيطة وآمنة.

خاضعة لإشراف ورقابة البنك المركزي السعودي – شركة هلا للمدفوعات، سجل تجاري رقم 4030548330 ص.ب. 12251 الرياض 2609، رقم الترخيص 41045242

احصل على التطبيق

جميع الحقوق محفوظة 2024. شركة هلا للمدفوعات.